KVKK Aydınlatma Metni
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verileriniz aşağıda bilgileri bulunan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir.
Veri Sorumlusu:
Ticari Unvan: Kesa Mutfak Gereçleri San. ve Tic. Ltd. Şti.
Marka: Zebra Mutfak Tayland
Adres: Saha Mahallesi Atatürk Bulvarı Erdoğan İş Merkezi No: 6 Nizip/Gaziantep
E-posta: info@zebramutfaktayland.com.tr
Telefon: 0542 535 72 16
Web Sitesi: https://www.zebramutfaktayland.com.tr/
MERSİS No:
Vergi No:
KEP Adresi:
2. Aydınlatma Metninin Amacı
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, kişisel verilerinizin toplanma yöntemi ve hukuki sebepleri ile KVKK'nın 11. maddesinde düzenlenen haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun olarak, işleme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenmektedir.
3. İşlenen Kişisel Veriler
Zebra Mutfak Tayland tarafından sunulan internet sitesi ve e-ticaret hizmetleri kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:
Kimlik Bilgileri
Ad
Soyad
Doğum tarihi
İletişim Bilgileri
Telefon numarası
E-posta adresi
Adres bilgileri
Müşteri ve Hesap Bilgileri
Kullanıcı adı
Hesap bilgileri
Üyelik bilgileri
Sipariş bilgileri
İşlem bilgileri
Finans ve Ödeme Bilgileri
Fatura bilgileri
Ödeme bilgileri
Banka hesap bilgileri
İşlem Güvenliği Bilgileri
IP adresi
Log kayıtları
İnternet sitesi kullanım kayıtları
Hesap ve işlem güvenliğine ilişkin bilgiler
Görsel Veriler
Kullanıcılar tarafından sisteme yüklenen veya tarafımıza iletilen görseller
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz;
zebramutfaktayland.com.tr internet sitesi,
üyelik ve kullanıcı hesabı oluşturma süreçleri,
kullanıcı giriş işlemleri,
sipariş oluşturma süreçleri,
online ödeme işlemleri,
iletişim formları,
müşteri hizmetleri ve iletişim kanalları,
yorum ve değerlendirme alanları,
elektronik ortamlar,
çerezler ve benzeri teknolojiler,
log kayıtları,
doğrudan tarafınızca iletilen bilgi ve belgeler
aracılığıyla elektronik veya gerektiğinde fiziksel yöntemlerle toplanabilmektedir.
Çerez ve benzeri teknolojilerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler ayrıca Çerez Politikası'nda düzenlenecektir.
5. Kişisel Verilerin İşlendiği İlgili Kişi Grupları
Kişisel verileri işlenen kişi grupları aşağıdakilerden oluşmaktadır:
İnternet sitesi ziyaretçileri
Müşteriler
Potansiyel müşteriler
Bayiler
Ziyaretçiler
Üyeler ve kullanıcılar
İş başvurusunda bulunan kişiler
Çalışanlar
Diğer ilgili kişiler
6. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
E-Ticaret ve Satış Faaliyetleri
Ürün ve hizmetlerin sunulması
Siparişlerin alınması ve gerçekleştirilmesi
Sipariş süreçlerinin takip edilmesi
Ürün teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi
Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması
Ürün iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri taleplerinin değerlendirilmesi
Üyelik ve Hesap İşlemleri
Kullanıcı hesabının oluşturulması
Kullanıcı hesabının yönetilmesi
Kullanıcı giriş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Hesap güvenliğinin sağlanması
Kullanıcı taleplerinin karşılanması
Ödeme ve Finans İşlemleri
Online ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Ödeme süreçlerinin yürütülmesi
Faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi
Mali ve finansal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Müşteri İletişimi
İletişim formlarından gelen taleplerin cevaplandırılması
Müşteri destek hizmetlerinin yürütülmesi
Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
Müşteri memnuniyetinin sağlanması
Sözleşme ve Hukuki Süreçler
Sözleşmelerin kurulması ve ifası
Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması
Hukuki uyuşmazlıkların yönetilmesi
Şirketin hukuki haklarının korunması
Bilgi ve İşlem Güvenliği
İnternet sitesi güvenliğinin sağlanması
Kullanıcı hesaplarının güvenliğinin sağlanması
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
Yetkisiz erişimlerin önlenmesi
Dolandırıcılık ve kötüye kullanım faaliyetlerinin önlenmesi
Sistem, ağ ve uygulama güvenliğinin sağlanması
Log kayıtlarının tutulması ve incelenmesi
Pazarlama ve Tanıtım
Ürün ve hizmetlerin tanıtılması
Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
Reklam faaliyetlerinin yürütülmesi
Kampanya ve promosyonların duyurulması
E-posta ve SMS iletişimlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri ve potansiyel müşterilere yönelik iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
Pazarlama ve ticari elektronik ileti faaliyetleri, gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin ayrıca alınacak açık rızası veya ilgili mevzuatta öngörülen diğer hukuki şartlar kapsamında gerçekleştirilecektir.
Analiz ve İş Geliştirme
İnternet sitesi kullanımının analiz edilmesi
Satış ve müşteri davranışlarının analiz edilmesi
İstatistiksel çalışmaların yürütülmesi
Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi
İş geliştirme faaliyetlerinin yürütülmesi
7. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarından ilgili olanlara dayanılarak işlenmektedir.
Somut işleme faaliyetinin niteliğine göre aşağıdaki hukuki sebepler uygulanabilir:
Açık rızanızın bulunması,
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
Kişisel verilerinizin açık rızaya dayalı olarak işlendiği durumlarda, açık rızanız ayrıca ve belirli bir işleme faaliyeti için alınacaktır.
Aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza alma süreçleri birbirinden ayrı olarak yürütülmektedir.
8. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olmak kaydıyla, işleme amaçlarının gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluş gruplarına aktarılabilecektir:
Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları
Ödeme kuruluşları ve ödeme hizmeti sağlayıcıları
Bankalar ve finans kuruluşları
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları
Hukuk danışmanları ve avukatlar
Bilgi teknolojileri ve yazılım hizmet sağlayıcıları
Hosting ve sunucu hizmet sağlayıcıları
E-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcıları
Elektronik ileti hizmet sağlayıcıları
Reklam ve pazarlama hizmet sağlayıcıları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Yasal olarak yetkili özel hukuk kişileri
İş ortakları ve hizmet sağlayıcıları
Kişisel verilerin aktarılabileceği diğer kişi/kuruluşlar:
9. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılıp aktarılmadığı ve aktarım gerçekleştiriliyor ise hangi hizmet sağlayıcılar, hangi ülkeler ve hangi hukuki mekanizmalar üzerinden aktarım yapıldığı ayrıca belirlenecektir.
Yurt dışına veri aktarımı yapılan hizmet sağlayıcılar:
Aktarım yapılan ülkeler:
Aktarımın hukuki dayanağı:
Yurt dışına kişisel veri aktarımı söz konusu olduğunda, KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin güncel hükümleri ve ilgili ikincil mevzuat dikkate alınacaktır. 2024 yılında KVKK'nın 9. maddesinde yurt dışına veri aktarımına ilişkin önemli değişiklikler yapılmıştır.
10. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
İnternet sitemizde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, internet sitesinin güvenliğinin sağlanması, internet sitesinin işlevlerinin yerine getirilmesi, analiz ve istatistik çalışmalarının gerçekleştirilmesi ve gerektiğinde pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilmektedir.
Kullanılan çerezlerin türleri, amaçları, saklama süreleri ve üçüncü taraf çerez sağlayıcıları ayrıca belirlenecek ve Çerez Politikası kapsamında açıklanacaktır.
Kullanılan çerez ve analiz hizmetleri:
Çerez sağlayıcıları:
Çerez saklama süreleri:
11. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca saklanmaktadır.
Verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, ilgili mevzuat kapsamında silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Veri kategorileri ve saklama süreleri aşağıdaki şekilde ayrıca belirlenecektir:
Müşteri hesap bilgileri:
Sipariş bilgileri:
Fatura ve muhasebe kayıtları:
Ödeme bilgileri:
İletişim kayıtları:
Log kayıtları:
Kamera kayıtları:
Pazarlama iletişim kayıtları:
İş başvuru/CV bilgileri:
Diğer:
12. Kişisel Verilerin Güvenliği
Kesa Mutfak Gereçleri San. ve Tic. Ltd. Şti., işlenen kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Bu kapsamda, veri güvenliği ihtiyaçları doğrultusunda;
Yetkilendirme ve erişim kontrolleri,
Kullanıcı hesap güvenliği,
Şifre güvenliği,
Sistem ve ağ güvenliği,
Loglama,
Veri yedekleme,
Güncelleme ve güvenlik kontrolleri,
Yetkisiz erişimlerin önlenmesi,
Bilgi güvenliği süreçleri
gibi teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.
Uygulanan teknik ve idari tedbirlerin kapsamı, kullanılan sistemler ve teknolojiler doğrultusunda düzenli olarak gözden geçirilmektedir.
13. Özel Nitelikli Kişisel Veriler
Şirketimiz tarafından bu Aydınlatma Metni kapsamında belirtilen e-ticaret faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesi:
................................................................................................
şeklindedir.
Özel nitelikli kişisel veri işlenmesi gereken durumlarda, KVKK'nın ilgili hükümleri ve güncel mevzuat kapsamında gerekli şartlar ve yeterli önlemler uygulanacaktır.
14. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklar KVKK'nın 11. maddesinde düzenlenmektedir.
15. Başvuru Yöntemi
KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı kullanmak amacıyla Veri Sorumlusuna başvurabilirsiniz.
Başvurularınızı;
E-posta: info@zebramutfaktayland.com.tr
Posta Adresi: Saha Mahallesi Atatürk Bulvarı Erdoğan İş Merkezi No: 6 Nizip/Gaziantep
KEP Adresi:
Başvuru için kullanılacak diğer yöntem:
üzerinden iletebilirsiniz.
Başvuruların değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması süreçlerinde KVKK ve ilgili ikincil mevzuatta öngörülen usul ve esaslar uygulanacaktır.
16. Aydınlatma Metninin Güncellenmesi
İşbu Aydınlatma Metni, şirketimizin kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler, mevzuat değişiklikleri, Kurul kararları, yeni teknolojilerin kullanılması veya yeni hizmetlerin sunulması nedeniyle güncellenebilir.
Güncel Aydınlatma Metni internet sitemiz üzerinden yayımlanacaktır.
17. Yürürlük
İşbu Aydınlatma Metni,
Yayın Tarihi:
Güncelleme Tarihi:
itibarıyla yürürlüğe girmiştir.
VERİ SORUMLUSU
Kesa Mutfak Gereçleri San. ve Tic. Ltd. Şti.
Marka: Zebra Mutfak Tayland
Adres: Saha Mahallesi Atatürk Bulvarı Erdoğan İş Merkezi No: 6 Nizip/Gaziantep
E-posta: info@zebramutfaktayland.com.tr
Telefon: 0542 535 72 16